把對話搬到電腦螢幕前，讓工作節奏與訊息流動對齊

早期版本要求手機持續連網才能轉發訊息，但目前的多裝置機制已有所調整，部分情況下電腦端可獨立收發訊息一段時間。實際是否需手機在線，取決於你的手機系統版本、App 版本與所在地區的推送政策。建議在首次登入後，先讓手機與電腦同時在線測試一輪，觀察訊息是否即時同步，再決定是否關閉手機。若長時間無法同步，請以產品當前介面顯示的狀態與官方幫助中心說明為準。

需要。登入憑證是綁定在特定瀏覽器與裝置環境上的，並不會跟著你的帳號自動漫遊到另一台電腦。若你在另一台機器打開相同入口，通常會再次出現掃碼或配對流程。若只是想更換瀏覽器，也建議先在舊環境中登出，避免留下仍有效的連線。每次換裝置都重新配對，雖然多一步，但能降低他人誤用你未登出連線的風險。

先確認手機端是否正常收到同一則訊息，若手機即時、電腦延遲，問題多半落在電腦的網路或瀏覽器狀態；可嘗試重新整理頁面、關閉佔用頻寬的下載任務，或改用有線網路測試。若兩端同時延遲，則可能是行動網路訊號或對方發送端問題。此外，瀏覽器擴充功能有時會攔截腳本，可先用無痕模式排除。若延遲持續超過合理範圍，請對照官方說明的服務狀態頁面。

請盡快回到手機端的已連結裝置清單，找到對應的電腦項目並選擇登出，這會使該連線失效，即使該電腦仍開著頁面也無法繼續收發。若你當下無法操作手機，可請現場人員協助關閉該瀏覽器分頁，但這只是暫時措施。之後建議養成離開前登出的習慣，並避免在圖書館、網咖等共用設備上登入。任何涉及驗證碼或掃碼的流程，都不應交由他人代為操作。

可以傳送檔案，但容量上限與格式限制會依產品當前的設定而變動，並非固定不變的數值。建議在傳送前先確認檔案大小是否在介面提示的範圍內，過大的檔案可考慮壓縮或改用其他傳輸方式。另外，傳送前請確認收件對象正確，因為檔案一旦送出便難以收回。若需要傳送機密文件，請評估對方裝置的安全性，並避免透過非正式管道分享敏感內容。

不建議同時開多個分頁。多數情況下系統會以其中一個連線為主，但反覆切換可能造成已讀狀態錯亂、通知重複彈出，或輸入中的草稿遺失。若你不小心開了多個分頁，請保留一個並關閉其餘，再重新整理確認訊息狀態是否正確。若發現訊息顯示異常，可先登出再重新配對，通常能恢復正常。日常使用時，把入口固定在單一視窗或加入書籤即可。

常見原因包括手機與電腦的網路環境不穩定、瀏覽器快取過舊，或系統時間不同步導致驗證失敗。可依序嘗試：確認兩端網路暢通、清除瀏覽器快取後重開頁面、檢查裝置時間是否自動校正，以及關閉可能干擾腳本的擴充功能。若問題持續，換一個瀏覽器測試能幫助判斷是否為單一環境問題。請勿在載入失敗時反覆快速掃碼，過於頻繁的嘗試有時會觸發暫時限制。

通知相關選項通常可在電腦端的設定中調整，包含是否顯示桌面通知、是否播放提示音，以及針對個別對話靜音。不過實際可調整的項目會依版本與作業系統而異，部分行為也受瀏覽器本身的網站通知權限影響。若你完全收不到通知，請先檢查瀏覽器是否封鎖了通知權限，再回到產品設定中確認開關狀態。調整後建議請同事發一則測試訊息，確認設定是否生效。